Preguntas frecuentes
Y si no está aquí, se pregunta por WhatsApp y te contestamos.
Antes de contratar
¿Necesito tener el viaje reservado?
Sí. Nuestro servicio está pensado para viajeros que ya tienen reservado el vuelo y el alojamiento y quieren aprovechar al máximo su destino.
¿Qué información necesitáis para preparar mi viaje?
Solo tendrás que rellenar un formulario con datos como el destino, las fechas, el tipo de viaje, tu presupuesto, tus intereses y cualquier preferencia especial.
¿Puedo solicitar una ruta para cualquier país?
Sí. Diseñamos itinerarios para destinos de todo el mundo.
¿Qué pasa si viajo con niños o en grupo?
Adaptamos completamente el itinerario al tipo de viaje, ya sea en familia, en pareja, con amigos o en solitario.
Qué recibes
¿Qué incluye exactamente mi ruta personalizada?
Cada itinerario está diseñado exclusivamente para ti e incluye un plan diario adaptado a tus gustos, recomendaciones de restaurantes, lugares imprescindibles y rincones menos conocidos, consejos de transporte, horarios recomendados y un mapa con todos los puntos de interés.
¿Qué formato recibiré?
Recibirás un documento digital fácil de consultar desde el móvil, junto con un mapa interactivo para seguir la ruta durante tu viaje.
¿Cuánto tardáis en entregar el itinerario?
Normalmente entre 24 y 72 horas desde que recibimos toda la información necesaria.
¿Incluís restaurantes y cafeterías recomendados?
No damos una lista de restaurantes, damos la regla de cada zona: qué vas a encontrar, cuánto cuesta y dónde está la trampa. Un restaurante concreto cierra en dos años; la regla del barrio sigue valiendo.
¿También recomendáis actividades y excursiones?
Sí. Además de los lugares más conocidos, proponemos actividades, excursiones y experiencias que encajen con tus intereses.
Cambios y extras
¿Puedo pedir cambios en mi itinerario?
Sí. Dependiendo del plan contratado, podrás solicitar modificaciones para ajustar la ruta a tus necesidades.
¿Qué ocurre si cambia el tiempo o se cancela alguna actividad?
Cada ruta lleva una sección de alternativas: qué cambiar de cada día si llueve y por qué sustituir cada parada importante si está cerrada.
¿Puedo contratar servicios adicionales?
Sí. También ofrecemos extras como checklists de viaje, guías exclusivas, recomendaciones de equipamiento, seguros, tarjetas eSIM, entradas para actividades y otros servicios relacionados.
Por qué nosotros
¿La ruta está creada por una persona o por inteligencia artificial?
Usamos herramientas para documentarnos, pero el itinerario lo monta y lo revisa una persona. Lo que no puede hacer una máquina es saber por qué conviene empezar un día arriba y acabarlo abajo, o qué cola se salta entrando por otra puerta.
¿Por qué contratar esto si puedo usar ChatGPT o buscar en Google?
Porque buscar te da qué ver y nosotros te damos en qué orden. Encontrar veinte sitios en Google es fácil; saber cuál abre el lunes, cuál exige entrada tres semanas antes, cuánto se tarda de uno a otro andando y en qué orden encadenarlos para no cruzar la ciudad dos veces es lo que se lleva doce horas. Esas doce horas son lo que compras.
¿Qué hace diferente vuestro servicio?
Que decimos también lo que no hay que hacer. Cada ruta lleva una sección con los sitios famosos que no compensan y por qué. Nadie que quiera venderte algo te dice que no vayas.
